Mazzola : un site clair pour un traiteur qui parle à trois clientèles

Une collaboration. Ce projet ne nous a pas été confié directement : c'est une autre agence qui a obtenu le mandat et nous a demandé d'y contribuer. Voici comment nous avons collaboré à ce projet.

Certains projets ont ceci de stimulant qu'ils reposent sur une équation à première vue simple, mais qui demande une vraie réflexion pour être bien résolue. Le projet mené pour Mazzola en 2024 en fait partie. Voici comment nous avons accompagné ce traiteur dans la refonte de sa présence en ligne.

Le client : un traiteur aux multiples visages

Mazzola est un traiteur qui sert à la fois une clientèle d'entreprises (B2B) et des particuliers (B2C). C'est là que réside toute la richesse — et toute la complexité — de son offre : une même maison qui doit s'adresser à des besoins très différents. Un gestionnaire qui organise un événement corporatif, un couple qui prépare une réception, une famille qui commande pour une occasion spéciale : chacun arrive sur le site avec des attentes distinctes.

Le principal défi du projet était donc clair : bien représenter trois cibles de clientèle différentes au sein d'un seul et même site, sans en diluer aucune ni perdre le visiteur en cours de route.

Ce que nous avons réalisé

Pour donner à Mazzola une base solide et durable, nous avons procédé à plusieurs interventions concrètes :

• L'installation d'un nouveau thème, plus actuel et mieux adapté à l'image d'un traiteur soucieux de la qualité.
• La structuration de la page d'accueil, pensée comme un point de départ clair où chaque type de client trouve rapidement sa voie.
• La conception du menu de navigation, organisé de façon à orienter naturellement le visiteur vers l'offre qui le concerne.

Le design a ensuite été ajusté par le client, qui a pu s'approprier l'outil et le faire évoluer selon ses préférences — une collaboration que nous valorisons toujours.

Notre approche

Face à trois clientèles à servir, notre réflexe n'a pas été de tout mettre sur un même plan, mais plutôt de créer des chemins clairs. La page d'accueil et le menu de navigation ont été pensés ensemble, comme un système d'orientation : dès les premiers instants, le visiteur doit sentir que le site s'adresse à lui, qu'il soit une entreprise ou un particulier.

Le choix d'installer un nouveau thème répondait à cette même logique. Plutôt que de composer avec une structure qui bridait les possibilités, nous avons préféré repartir sur une fondation saine, capable de porter une hiérarchie de l'information cohérente et d'accueillir les différentes offres sans confusion. Cette architecture donne à Mazzola un site à la fois lisible pour le visiteur et facile à faire évoluer dans le temps.

Le résultat

Au terme du projet, Mazzola dispose d'un site dont la structure met de l'ordre dans une offre riche et variée. La page d'accueil et la navigation guident chaque clientèle vers ce qui la concerne, ce qui rend l'expérience plus fluide et l'offre plus lisible. Le nouveau thème, quant à lui, offre une base moderne que le client peut continuer d'ajuster à sa main.

Découvrez le site : mazzola.ca. Comme il a été confié au client après notre intervention, il est possible qu'il ait évolué depuis notre passage.

Faisons de votre projet un beau geste

Vous avez, vous aussi, plusieurs clientèles à séduire ou une présence en ligne à clarifier ? Nous serions ravis d'en discuter avec vous. Réservez un appel découverte gratuit et faisons de votre projet un beau geste.