Tah-Dah : nouveau thème, refonte UX et formation pour une boutique-cadeau de créateurs locaux

Une collaboration. Ce projet ne nous a pas été confié directement : c'est une autre agence qui a obtenu le mandat et nous a demandé d'y contribuer. Voici comment nous avons collaboré à ce projet.

Le contexte : une boutique qui célèbre les créateurs d'ici

Tah-Dah est une boutique-cadeau qui met de l'avant le travail de créateurs et créatrices d'ici. On y trouve des objets choisis avec soin, pensés pour faire plaisir et pour encourager le talent local. Derrière chaque produit, il y a une histoire, un savoir-faire et une belle volonté de faire les choses autrement.

Une boutique comme celle-là mérite une vitrine en ligne à la hauteur de ce qu'elle propose. En 2024, l'équipe de Tah-Dah souhaitait moderniser son site, offrir une expérience d'achat plus fluide et, surtout, gagner en autonomie pour faire vivre la boutique au quotidien. C'est avec ce triple objectif que la collaboration a été entamée.

Ce que nous avons réalisé

Nous avons accompagné Tah-Dah sur trois fronts complémentaires, pensés pour se renforcer les uns les autres :

• Un nouveau thème. Nous avons doté la boutique d'un habillage renouvelé, plus actuel et mieux adapté à l'identité chaleureuse de la marque, afin que la présentation en ligne reflète la qualité des produits offerts.
• Un travail UX. Nous avons revu l'expérience utilisateur pour rendre la navigation plus intuitive, faciliter la découverte des produits et simplifier le parcours jusqu'à l'achat.
• La formation de l'équipe. Nous avons formé l'équipe de Tah-Dah afin qu'elle puisse gérer la boutique en toute confiance, sans dépendre systématiquement d'une aide externe pour les tâches courantes.

Notre approche

Pour une boutique qui repose sur des créateurs locaux, chaque produit raconte quelque chose. Notre première préoccupation a donc été de mettre cette richesse en valeur sans jamais alourdir l'expérience. Le nouveau thème a été choisi et adapté pour laisser respirer les visuels, guider le regard et donner envie de découvrir la sélection, tout en restant fidèle à la personnalité conviviale de Tah-Dah.

Sur le plan de l'expérience utilisateur, nous avons travaillé à partir d'une question simple : comment faire en sorte qu'une personne trouve rapidement le cadeau qu'elle cherche, ou se laisse inspirer avec plaisir ? Nous avons clarifié la navigation, structuré les rubriques et fluidifié le parcours d'achat, pour réduire les frictions et rendre chaque visite agréable, autant sur ordinateur que sur mobile.

Enfin, nous croyons qu'un beau site n'a de valeur que si l'équipe qui le fait vivre se sent à l'aise avec ses outils. C'est pourquoi la formation faisait partie intégrante du projet. Plutôt que de livrer un site et de partir, nous avons pris le temps de transmettre les bons réflexes, afin que l'équipe de Tah-Dah puisse mettre à jour ses produits, ajuster ses pages et faire évoluer sa boutique de façon autonome.

Le résultat : une boutique en ligne à son image, et une équipe autonome

Au terme du projet, Tah-Dah dispose d'une boutique en ligne plus moderne, plus agréable à parcourir et plus fidèle à sa mission de mettre en lumière les créateurs d'ici. L'expérience d'achat repensée facilite la découverte des produits, et la formation offerte permet à l'équipe de rester maître de son site au fil des saisons et des nouveautés.

Découvrez le site : tah-dah.ca. Comme il s'agit d'une boutique bien vivante, elle a pu évoluer depuis notre intervention, au gré des collections et des créateurs mis de l'avant.

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